Full Home Services (FHS) enregistre dans ses fichiers des données relatives à ses clients telles que des données d’identification concernant l’usage que le client fait des produits et services fourni par FHS, coordonnées, planning des prestations, données de facturation et de paiement ou données techniques.
Les données clients sont conservées pendant maximum 10 ans après que la personne en question n’est plus client chez FHS.  Les données d’identification et les profils d’utilisateurs peuvent être partagés avec SODEXO, le secrétariat social, les compagnies d’assurances dans le cadre d’accident de travail ou de dégâts ainsi que tout services gouvernemental si la loi l’autorise.
Les clients qui s’y opposent peuvent en informer FHS en contactant le service administratif mais le partage d’informations ne peut être supprimé avec SODEXO ou les services des lois sociales en cas d’éventuels contrôles.
Le client dispose d’un droit d’accès et de rectification pour les données qui le concernent et peut, à cet effet, adresser une demande datée, signée et accompagnée d’une copie de sa carte d’identité au service administratif de FHS, chaussée de Bruxelles 358 bte 15 à 1410 Waterloo.
Dans le but de vous fournir une prestation toujours de qualité, dans un délai le plus rapide et de vous débarrasser du repassage une fois pour toute Full Home Services met à votre disposition à Waterloo un atelier de repassage.
Vous y déposez votre linge et venez le rechercher sur place souvent 48 heures plus tard. Une heure de travail équivaut à un titre-service. Le travail de repassage comprend diverses tâches telles que la réception et le triage du linge, le contrôle après repassage…
Vous avez des habitudes précises et vous hésitez à confier votre linge à repasser ? Vous souhaitez des plis aux jambes de pantalons, vous n’en voulez pas aux manches des chemises, vous préférez les chemises pliées ou sur cintre, avec ou sans amidon…. Nous vous envoyons un SMS lorsqu’il est repassé.
Full Home Services prend en main vos vêtements et vous les restitue du lundi au vendredi entre 7h00 et 18h30 et le samedi de 10h00 à 13h00.

Chers Clients,

Suite aux décisions prises par le Comité de Concertation, nous vous informons que :

Les prestations d’aide-ménagère sont maintenues dans le respect des règles de sécurité et des consignes de distanciation sociale au sein de chaque ménage.

Si ces conditions ne peuvent être respectées, si vous avez été en contact direct ou si vous êtes positif COVID, nous vous demandons de nous envoyer un mail d’annulation justifié sur notre adresse info@full-home-services.be afin que nous puissions demander du chômage COVID pour votre aide-ménagère.

Nos aide-ménagères disposent du matériel nécessaire, masques, gel hydroalcoolique, afin d’effectuer leurs prestations le plus sereinement possible.
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Notre atelier de repassage est ouvert. Vous pouvez venir déposer et reprendre votre linge du lundi au vendredi de 07.00 à 18.00, et le samedi de 10.00 à 13.00.

Notre équipe reste disponible par téléphone sur le 02/880 45 90 durant ces heures et par e-mail sur info@full-home-services.be

Nous vous remercions d’avance de votre compréhension